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常见问题

2018-7-3 13:49| 发布者: admin| 查看: 147| 评论: 0

摘要: 1.南华汇能帮助商家解决什么问题?

Q1:南华汇能帮助商家解决什么问题?

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帮助互联网时代的生意人,管店,管货,管客,管钱,让生意更好做!

 

1)增渠道:让企业快速拥有线上入口,帮助您更快更好地适应互联网时代的发展


 

2)增客户:南华设计的商城重构了您与客户之间的关系,让您的客户转变为您的消费商,客户与您的关系也不再是单纯的买卖关系,而是可以为您带来更多新用户,无形中增加了您的生意(倍增)



 

3)增销售:



A跟随南华以社群电商的模式配合商城销售和服务,您的身份就从线下店主的角色变成用户时尚生活的顾问,提高客户粘性和销售增量。

B有了线上入口,不再局限于线下,而是他们离店后,通过您的线上社群沟通,锁定他们的碎片化的生活时间和消费机会。


4.增粘性:



A.南华提供给您时下最火的爆款,让客户对您的商城产生时尚调性的认知;

B.南华提供给您时尚、平价的消费指引,成为客户的时尚生活顾问,这样客户才能对您的商城产生依赖;

C.线下实体店可以作为您的信任背书,多方位体验比价格比价来的更真实;

D.通过送货上门的配送服务与微信沟通的双向交流,给您的客户带来更为便捷的购物体验。


Q2:商城平台有哪些活动?

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目前平台的活动分为日常活动和特殊活动

 

A:1.日常活动


a.【今日特卖】


每天两款特卖商品,主推爆款口碑产品,保证有库存的情况下,持续一周特卖价,为商城持续引流,增加客户粘性。

 

b. 【分享有钱赚】


分享有钱赚专区内所有商品,价格低于同类商品某东自营的八五折(部分商品低于9折),而且分享并成功产生购买都会得到返佣,以好物便宜为基础,分享赚钱为利益驱动,最终多层级引流。

 

c. 【轮播活动】


每周不同时段更换不同品类商品,平价又丰富,适合新粉丝转化和复购。

 

d.【超值拍卖】


拍卖活动每天早9:00—晚21:00不间断进行,少量从优,先到先得,以趣味性为商城吸引新流量,提高商城的转换率。

 

e.【早间抢便宜】


早间抢便宜专区每天早8:00-11:00,每天精选四款不同种类商品,利用晨起的黄金时间,用最优惠的价钱买到心仪的商品,可以增加客户的粘性。

 

 

f.【限时特卖】


限时特卖专区每天早7:00-23:00,两小时一场,每场八款特卖商品,爆款+超值,为商城吸引流量,留存客户。

 

 

B.特殊活动


非常规类的活动,例如:周年庆、情人节、端午节、中秋节、春节等,我们都会提前预热通知。


Q3:商城购物指南

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Q:为什么购买部分产品会要求上传身份证信息?

A:首次在商城购买商品,需要提供收货人的真实姓名和身份证信息,因为商城商品大多数都是跨境商品和保税区商品,为确保商品顺利清关、能尽快送达到您的手中,请您配合提供个人真实信息,并上传身份证正反面照片哦。

 

Q:优惠券如何使用?

A:优惠券有很多种,不同的优惠券有不同的使用方法。一个订单只能使用一张优惠券,不可累计使用;“我的优惠券”中,查看已有优惠券以及优惠券的使用有效期和限制条件哦。

 

Q:产品是否正品?

A:请您放心,商城内所有的商品均为正品品质,您可以放心选购。如果您对我们的商品品质有所怀疑,请您第一时间直接拨打客服电话;如若您还有所疑虑,请您直接拨打12315。

 

Q:可以开发票吗?

A:海外直邮和保税仓产品属于境外购买,不支持开发票,国内发货产品可以按照实付金额开具发票,您可以联系客服提供抬头等开票信息。

 

Q:超时支付,会有什么影响?

A:一旦您将商品成功加入购物袋,后台即为您锁定库存,您需要在提示的结算时间内完成支付;否则超时后,库存就会被释放,别人若成功支付,该产品可能会被抢完,您也会错失拥有这件商品的机会哦。




联系南华汇


问题咨询请联系王峰,联系方式:18622120305


南华汇公众号



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